Case real
Um produto digital estava comprando tráfego. O problema não estava no anúncio.
A pergunta que chegou foi “por que a campanha não converte”. Uma consulta ao banco respondeu em dez minutos o que dez relatórios não tinham respondido.
O que os números mostraram
Trinta dias de dado, e o degrau apareceu.
7.641
visitas na página em 30 diastodas as origens
13
passaram do primeiro passo0,17% — igual em toda origem de tráfego
46%
era a conversão depois desse passoo resto do cadastro funcionava
82%
do tráfego chegava sem origemcego para decidir onde investir
O gargalo não era o tráfego. Era um degrau — e ele aparecia igual em todas as fontes.
Uma hipótese óbvia foi testada e descartada com dado: culpavam o pop-up de WhatsApp. Numa janela de 2,2 dias sem pop-up nenhum, a conversão continuou a mesma. No WhatsApp, 22 conversas viraram 21 leads qualificados — e apenas 1 trial, porque o link jogava a pessoa exatamente no mesmo degrau.
Resultado prático: a verba não foi escalada. Corrigir o degrau e a marcação virou prioridade acima de qualquer criativo novo. É esse tipo de conclusão que entregamos antes de pedir aumento de investimento.
Caso de uma operação digital do nosso próprio grupo. Dados reais do banco, sem projeção · janela de 30 dias encerrada em 21/08/2026.